1、 为什么IE浏览器看不到视频图像？
² 确保IPC/NVR设备硬件连接正常（电源、网线），网口灯正常闪烁
² 保证IPC/NVR设备IP地址与电脑的IP在同一个网段，如电脑IP地址为192.168.1.10，子网掩码255.255.255.0，网关192.168.1.1，则IPC/NVR设备地址也应为192.168.1.XX，子网掩码，网关保持一致。
² 在IE浏览器中输入设备的正确地址，如：http://192.168.1.10,按照提示下载安装好控件，输入用户名密码，即可
2、 IE控件不能下载？
² 降低IE的安全级别，选择IE"工具"－＞"Internet选项"－＞"安全"－＞"自定义级别"，将涉及到ActiveX控件下载运行和脚本运行的选项都设置成"启用"和"提示”
3、 IP设备与模拟设备的用户名密码各是多少？
² IPC 用户名：admin 密码：admin123
² NVR 用户名：admin 密码：空
² XVR 用户名：admin 密码：空
4、 找不到摄像机的IP，如何解决？
² 将摄像机与电脑网线直连，使用搜索工具“AutoSearchV2”,搜索IP，如仍不能搜索到IP，可通过复位按键恢复出厂值后，再尝试搜索。
5、 如何使用搜索工具升级版本？
² 打开搜索工具“AutoSearchV2”,点击搜索，勾选要升级的IP，再点击右下角的“升级”。点击”打开文件”,选中要升级的版本文件，再点击“升级”即可，在进度条运行期间，不可中断，完成100%，设备自动重启。
6、 如何计算摄像机所占用的硬盘容量？
² 如一台4路1080P使用4M码流，24小时录像,录像保留一个月，要使用多大的硬盘
计算方式： 路数*（码流/8）*3600秒*24小时*30天/1024/1024/1024
三个1024分别代表：KB转MB、MB转GB、GB转TB，按照此方式计算即
=4*(4096/8)*3600*24*30/1024/1024/1024=4.94T,
7、 如何使用手机远程观看摄像机视频？
² 确保手机和摄像机都可以正常连接外网
² 安卓手机在安卓市场下载“Rview”APP,苹果手机在itunes市场下载“Rview”APP,安装好，注册、登陆账号
² 点击右上角主菜单，设备管理，添加，点击GID 二维码，启动二维码扫描程序，对准IP设备外壳的二维码贴纸扫描信息，如不能扫描，则可手动输入GID号，依次填写，设备名称，用户名，密码，即可添加成功。
² 返回主菜单，点击下方摄像机标志的设备名称，等待5-10秒即可观看视频。